Иногда мы даже не пытаемся достучаться до сознания клиентов. Говорим, вот классный стул, качественный, вы на нем просидите 10 лет. Потом обивку поменяем, и еще 10 лет просидите. Такое происходит, когда мы понимаем, что это единственный способ продать и другого попросту нет.

Борис Шахт, генеральный директор компании Orgspace Consulting

"Секрет фирмы", ежемесячный деловой журнал