Да, действительно, есть некоторый кадровый голод у мебельщиков. Я бы предложил некоторые идеи для быстрого решения данной проблемы.

Во-первых, можно привлечь квалифицированных людей с соседних рынков: у них уже будет базовая подготовка, останется дать им только специализированные знания, связанные с мебельной спецификой. Поэтому можно обратить свой взгляд на рынок сотовой связи или электроники.

Во-вторых, я считаю необходимо обучать персонал мебельных компаний в специализированных кадровых центрах. Руководители компаний должны отобрать сотрудников с высоким КПД и организовать для них последующее обучение. Специалистов мебельщиков нужно «затачивать» под потребности современного рынка.

Кирилл Киселев - независимый эксперт

ПрофРост

Самое главное, чтобы люди, продающие какой-то продукт, любили его, сами пользовались им, хорошо знали его и искренне оценивали высокий уровень качества этого продукта.

На современном рынке труда становится очень актуальным такое человеческое качество, как доброта. Злые или агрессивные люди не могут эффективно работать. Если человек добрый, лояльный, спокойный – с ним можно иметь дело. Все необходимые профессиональные знания ему можно дать достаточно быстро. Кроме того, доброму человеку не нужно будет объяснять многие вещи в процессе работы: он сам, например, знает, что клиенту нужно позвонить через месяц, узнать как у него дела и т. п. Я считаю, что доброта – это очень существенное качество.

Есть бриллиантовое правило, которое мне нравится: Обращайся с любым человеком так, как ты хочешь, чтобы обращались с тобой. Мне кажется, это правило надо применять в любом деле. Слово «впарить» нужно выводить из лексикона. Продавцов нужно учить рассказывать об объективных качествах товара и помогать покупателю - удовлетворить его объективную потребность.


Мурад Калаев – директор по стратегическому маркетингу компании Форема – Кухни.

ПрофРост

Проблема, связанная с подбором персонала, вытекает из объективной ситуации на рынке труда, и с ней сталкиваются многие мебельные компании.

Дело в том, что количество рабочих мест на сегодняшний день превышает количество квалифицированных специалистов. Наша компания быстро развивается, открываются все новые и новые торговые точки – нужны сотрудники, которые будут на них работать.

Весной 2012 года мы поставили задачу: полностью укомплектовать штат в новых магазинах в Петербурге и регионах к сентябрю, но до сих пор ее не решили. Нас интересует, во-первых, квалифицированный персонал, во-вторых,  в избыточном количестве. Мы запланировали увеличить штат сотрудников на 30 % - на те же торговые площади - высококвалифицированными продавцами,  и не можем пока этого сделать. Не хватает  входящего потока на рынке предложений. Старые методы подбора персонала - объявления на всех ресурсах, обещание хорошей мотивации, соцпакета и прочих благ, которыми всегда пытаются привлечь по вакансии - этого уже не достаточно.

Слишком много предложений на рынке. Нужны новые места привлечения персонала.  Мы, например, теперь рассматриваем и другие рынки - не только мебельный.  Возможно, нам требуется новое понимание "современного соискателя":  его мотивов и приоритетов при поиске работы. Возможно, нам необходимо сформировать новые корпоративные ценности именно нашей компании - для нового персонала.

Максимова Ирина, руководитель розничной сети «СТОЛБЕРИ»

Международный мебельный кадровый центр

Я думаю, что мебельная отрасль, к большому сожалению, к огромному сожалению,  абсолютно недопиарена в этой стране. Она не получает тех политических, идеологических, финансовых дивидендов. Автопром у нас автопром - ого-го, а мебель у нас... При том, что Женя Шаманский, глава МООН, когда-то, на заре истории нашего журнала, сказал, что, в сущности, комплект мебели для всей квартиры примерно в те же деньги выстрелит, что и покупка семейного автомобиля. Сегодня кухня может стоить, как автомобиль.

Но мебельная отрасль никого в этой стране особенно не цепляет, мы по пальцам одной руки можем пересчитать, сколько персонажей мы видели в поле большом информационном деловой журналистики, или там скажем, в телевизионном поле. Наши люди большой журналистике почему-то неинтересны, это страшно обидно. А сама мебельная отрасль никак не может превозмочь свое мебельное безмолвие и выйти на эту арену. В нашей стране это чрезвычайно важно. Очень важно потому, что у нас страна... как это сказать?.. где очень важно быть на глазах у властей, когда очень важно напоминать, сколько ты платишь налогов, сколько рабочих мест в этом секторе создано... И вот этим, к сожалению, отрасль не занимается, а мы со своими очень скромными возможностями выйти туда на большую политическую трибуну, пробиться никак, вообщем, ну... может, мы тоже не дорабатываем, может быть и пора уже было давным-давно это сделать...

Это очень важно, чтобы этих людей видели. Я смотрела рейтинг компаний журналов Профиль, СФ, они всё время затевают какие-нибудь аналитические списки. Я точно знаю, что Аскона развивается быстрее, чем многие участники этих рейтингов, но Асконы там нет. А ведь это же феномен, то, что с ними сегодня происходит, как они прирастают, насколько быстрее рынка они растут.

Ирина Фадеева, главный редактор журнала «Мебельный бизнес»

Пробизнес ТВ

Формировать информационное поле - это огромная задача. Ради этой задачи, собственно, институт журналистики и существует. Особенно на таком неконсолидированном рынке, как мебельный рынок. Неконсолидированный абсолютно, где очень мало крупных игроков, очень много мелких игроков, где торговля развивается медленно, со скоростью более низкой чем мебельное производство, где огромная цепочка от сырья до конечного потребителя, все звенья этой цепочки должны быть выстроены для того, чтобы рынок был эффективен. Мы можем эффективно производить, но потом мы не можем это эффективно сбывать. Или мы хотим производить красивую мебель, но поставщики материалов сегодня не готовы поставлять материалы, которые  позволяют выпускать красивую мебель и т.д... И это всё - концентрические окружности, которые должны как-то вообще формироваться, эти люди должны друг с другом взаимодействовать.

Ирина Фадеева, главный редактор журнала «Мебельный бизнес»

Пробизнес ТВ

А поскольку страна большая, поскольку рынок новый... Хотя вообще говоря, здесь тоже есть смысл порассуждать.

Тридцать лет ушло у Германии, чтобы создать современный немецкий мебельный рынок. История великих итальянских мебельных брендов это вообще история тридцатилетней давности, не более того. В 90-х годах, в основном, появились те фабрики, которые сегодня являются цветом /итальянской мебельной отрасли/...
Вот есть такая иллюзия, что Италия имеет полуторавековые мебельные традиции. На самом деле, в те фабрики, которые  сегодня делают погоду на современном дизайнерском рынке  - это новые предприятия.
Вообще говоря, МЦ5 какая-нибудь, она может с Baxter'ом вот просто меряться историей. Речь идёт о том, что там люди выходят на мировую арбиту за это время, а мы всё говорим, что мы вот вчера только начали.

Надо отдавать себе отчет, что  20 лет это огромный период жизни. За это время уж точно можно стать профессионалом.

Ирина Фадеева, главный редактор журнала «Мебельный бизнес»

Пробизнес ТВ